Vodafone-Ausfall in Frankfurt endlich beendet: Alle Kunden wieder am Netz

Endlich wieder Netz für alle!

Die große Vodafone-Störung in Frankfurt und Bad Vilbel ist Geschichte! Nachdem tausende Kunden tagelang ohne Kabel-TV, Internet oder Festnetz-Telefonie dastanden, sind jetzt endlich wieder alle Anschlüsse am Netz. Wir hatten in einem früheren Beitrag schon über den Kabelschaden in Frankfurt-Ginnheim berichtet – und über die lange Nacht, in der die Techniker durchgearbeitet haben. Jetzt gibt’s das Happy End!

Das war der Stand der Dinge

Zur Erinnerung: Ausgangspunkt des ganzen Ärgers war ein Kabelschaden an einer Baustelle in Frankfurt-Ginnheim. Dort war es bei sogenannten Bohrungen zu einem Anbindungsfehler gekommen. Nach Angaben von hessenschau.de wurde bei einer Spülbohrung ein Glasfaserkabel zerstört – und zwar so gründlich, dass es nicht einfach repariert, sondern auf einer Länge von mehreren hundert Metern komplett neu verlegt werden musste.

Mehr als 28.000 Kabelkunden in Frankfurt und Bad Vilbel waren betroffen, auch aus Karben in der Wetterau wurden laut hessenschau.de Ausfälle gemeldet. Vor allem der Fernsehempfang war lahmgelegt, bei vielen Kunden fielen aber auch Internet und Festnetztelefonie komplett aus.

Zeitplan musste mehrfach angepasst werden

Richtig einfach hatten es die Vodafone-Techniker dabei nicht. Ursprünglich sollte die Störung schon am Mittwochmorgen behoben sein. Wie hessenschau.de berichtete, musste Vodafone seine Prognose aber nach hinten korrigieren und peilte die Behebung für den späten Abend an. Mehrere Teams arbeiteten gleichzeitig an der Entstörung, dennoch zogen sich die Arbeiten länger hin als ursprünglich geplant.

Vodafone bat die betroffenen Kunden um Geduld und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Wer die Wartezeit überbrücken musste, konnte sich zusätzliches mobiles Datenvolumen über den AlwaysOn-Service des Unternehmens sichern.

Die Entwarnung kam Stück für Stück

Am Ende hat sich die Geduld ausgezahlt! Die Techniker verlegten das neue Glasfaserkabel erfolgreich, führten die Enden zusammen – und nach und nach gingen im Laufe des Vormittags und Tages immer mehr Anschlüsse wieder online. Nicht alle Kunden waren gleichzeitig wieder am Netz, die Verbindungen kamen schrittweise zurück. Jetzt ist der Spuk aber vorbei: Alle Kunden in Frankfurt und Bad Vilbel haben wieder vollen Zugriff auf Kabel-TV, Internet und Telefonie.

Fazit: Durchhalten hat sich gelohnt

Von der ersten Meldung über den Kabelschaden bis zur kompletten Entstörung war das für viele Frankfurter und Bad Vilbeler eine echte Geduldsprobe. Aber genau das zeichnet unsere Region aus: Wenn’s mal hakt, beißen sich alle gemeinsam durch – egal ob Technikerteam oder betroffene Kunden. Und für den Fall, dass das heimische WLAN mal wieder streikt: Der Sound der Weltstadt kommt bei uns ja zum Glück auch über UKW und App, ganz ohne Kabel!

DANKE AN 344.000 HÖRER, die uns gerade in solchen Störungs-Zeiten treu bleiben. Jetzt reinhören – das beste Programm im Main-Gebiet gibt’s bei Radio Frankfurt immer, egal was euer Internet gerade macht!

Quellen

• Vodafone-Störung in Frankfurt: Techniker arbeiten die ganze Nacht durch
• Internet-Störung bei Frankfurt: Vodafone peilt späten Abend an
• Kabelschaden legt Vodafone in Frankfurt lahm: Tausende ohne Internet und TV