Senior Consultant ITSM Prozessberatung (m/w/d)

Die BWI GmbH unterstützt als Digitalisierungspartner der Bundeswehr den sicheren IT-Betrieb im In- und Ausland. In dieser Rolle arbeitest du an der Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen und bringst deine Erfahrung in ein anspruchsvolles Umfeld ein.

Deine Aufgaben

• Prozesse zum IT-Service Management konzipieren und weiterentwickeln
• Komplexe Fachaufgaben zur Unterstützung der Leitung übernehmen
• Anforderungen ableiten und IT-Unterstützungen begleiten
• Beiträge zu Architekturen erstellen
• Mit relevanten Stakeholdern fachlich abstimmen
• Wertschöpfungsketten und Geschäftslogiken im IT-SM analysieren
• Wissensaufbau und Wissenstransfer in der Abteilung sichern

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung
• Erfahrung mit einem ITSM-Tool, idealerweise USU Service Manager
• Sehr gute Kenntnisse in Prozessmanagement und IT-Service Management
• Kenntnisse in ITIL, idealerweise ITIL 4 Managing Professional
• Idealerweise Kenntnisse in BPMN 2.0
• Kenntnisse in SPARX EA oder ARIS
• Kenntnisse in XML, JSON, YAML, OOP und Scriptsprachen
• Wünschenswert: Federated Mission Networking, ADMBw und Geschäftsarchitekturen
• Erfahrung in cross-functional Teams
• Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten und strategisches Denken
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Kunden- und Qualitätsorientierung
• Reisebereitschaft national und international
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Das bietet dir BWI GmbH

• Vollzeit ab sofort
• Bundesweit an einem BWI-Standort
• Abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben
• Wertschätzender Umgang und Teamgeist
• 30 Tage Jahresurlaub
• 1 Brauchtumstag
• Optionen auf individuelle Anpassungen
• Monatliches Guthaben über die Benefit-App
• Steuervergünstigungen für ÖPNV-Tickets
• Mobiles Arbeiten
• Vertrauensarbeitszeit
• Individuelle Weiterbildung
• Kostenfreier Zugriff auf LinkedIn Learning
• Jobradangebot mit Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Einstiegsvergütung von 71.000 bis 91.650 Euro brutto jährlich

Die Stelle ist in Vollzeit und ab sofort an einem der BWI-Standorte besetzt. Nationale und internationale Reisebereitschaft liegt bei etwa 20 Prozent.

Quelle: Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit