Die Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der großen Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Für die Kundeninteraktionsplattform in Münster, Hannover oder Frankfurt sucht das Unternehmen Verstärkung im Contact-Center-Umfeld.
Deine Aufgaben
Call-Center-Technologien betreuen und weiterentwickeln
Routing und Reporting bearbeiten
Fachliche und technische Ansprechperson sein
Produktfunktionen weiterentwickeln
Analysen bei Störungen durchführen
Schnittstelle zum Hersteller übernehmen
Betriebliche Einheiten unterstützen
Systemdokumentation pflegen und weiterentwickeln
Dein Profil
Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Zwei bis drei Jahre Berufserfahrung
Kenntnisse in Call-Center, ACD und VoIP-Netzwerken
Erfahrung mit Scriptsprachen und KI-Technologien
Sicherer Umgang mit Virtualisierungstechnologien
Eigeninitiative und Zielstrebigkeit
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Flexibilität für gelegentliche Dienstreisen
Das bietet dir Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Vollzeit
Standorte in Münster, Hannover oder Frankfurt
Einstieg zum nächstmöglichen Termin
Bitte bewirb dich unter Angabe der Kennziffer 664/B. Die Anzeige nennt gelegentliche Dienstreisen und setzt fachbezogene Berufserfahrung voraus.
Wir schätzen Ihren Beitrag! Wenn Sie Fragen haben, uns Feedback geben oder einfach nur Hallo sagen möchten, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns über das unten angegebenen Kontaktformular zu kontaktieren.
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24 Stunden
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30 Minuten nach der letzten Aktivität
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Wird verwendet, um die Anzahl der Serveranfragen von Google Analytics zu überwachen.
10 Minuten
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ID zur Identifizierung von Benutzern und Sitzungen
