Die NConsult GmbH unterstützt ihre Kunden mit IT-Infrastruktur, Managed Services, IT-Support und Digitalisierung. Wenn du gern Anwender bei technischen Fragen unterstützt und Supportanfragen strukturiert bearbeitest, passt diese Vollzeitstelle gut zu dir.
Deine Aufgaben
Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
Hard- und Softwareprobleme im 1st Level analysieren
Anwender bei IT-Fragen und Störungen unterstützen
Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und Standardsoftware installieren und betreuen
Komplexe Störungen an den 2nd Level weiterleiten
Tickets nachverfolgen und Lösungen dokumentieren
Wissensdatenbank pflegen
Bei IT-Rollouts und kleineren Projekten unterstützen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
Strukturiert und selbstständig arbeiten
Kommunikationsstark im Umgang mit Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse von Vorteil
Das bietet dir NConsult GmbH
Unbefristete Festanstellung
Vollzeit
Vergütung von 34.000 bis 48.000 Euro pro Jahr
Zusätzliche Bonus- und Sozialleistungen
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Zertifizierungen
Mitarbeit an IT-Projekten bei namhaften Kunden
Kollegiales Team
Kurze Entscheidungswege
Der Eintritt ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgesehen. Bitte nenne in deiner Bewerbung deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.
Wir schätzen Ihren Beitrag! Wenn Sie Fragen haben, uns Feedback geben oder einfach nur Hallo sagen möchten, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns über das unten angegebenen Kontaktformular zu kontaktieren.
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ID zur Identifizierung von Benutzern für 24 Stunden nach der letzten Aktivität
24 Stunden
_ga_
ID zur Identifizierung von Benutzern
2 Jahre
_gali
Wird von Google Analytics verwendet, um festzustellen, welche Links auf einer Seite angeklickt werden.
30 Sekunden
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Enthält Informationen zu Marketingkampagnen des Nutzers. Diese werden mit Google AdWords / Google Ads geteilt, wenn die Google Ads- und Google Analytics-Konten miteinander verknüpft sind.
90 Tage
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18 Monate
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Enthält benutzerdefinierte Informationen, die vom Webentwickler über die Methode _setCustomVar in Google Analytics festgelegt wurden. Dieses Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn neue Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
2 Jahre nach der letzten Aktivität
__utmz
Enthält Informationen über die Traffic-Quelle oder Kampagne, die den Nutzer auf die Website geleitet hat. Das Cookie wird gesetzt, wenn das GA.js-Javascript geladen wird, und aktualisiert, wenn Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
6 Monate nach der letzten Aktivität
__utmc
Wird nur mit alten Urchin-Versionen von Google Analytics verwendet, nicht mit GA.js. Wurde verwendet, um zwischen neuen Sitzungen und Besuchen am Ende einer Sitzung zu unterscheiden.
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Wird verwendet, um neue Sitzungen und Besuche zu unterscheiden. Dieses Cookie wird gesetzt, wenn die JavaScript-Bibliothek GA.js geladen wird und kein __utmb-Cookie vorhanden ist. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
30 Minuten nach der letzten Aktivität
__utmt
Wird verwendet, um die Anzahl der Serveranfragen von Google Analytics zu überwachen.
10 Minuten
__utma
ID zur Identifizierung von Benutzern und Sitzungen
